Условия использования и покупки — NEBO

 

Настоящий Устав регулирует условия использования, покупки, оплаты, отмены и участия во всех услугах, предоставляемых  

NEBO – House of Performing Arts  

(далее: «NEBO»).

 

⸻

 

1. Общие положения

 

1.1. Настоящий Устав регулирует отношения между клиентом и NEBO в отношении курсов, мастер-классов, студийных абонементов, пробных занятий, спектаклей, мероприятий, а также частных и корпоративных услуг.

 

1.2. Любая покупка, регистрация, оплата или участие в деятельности NEBO означает полное согласие с настоящим Уставом.

 

1.3. NEBO оставляет за собой право периодически обновлять настоящий Устав. Действующей считается версия, опубликованная на сайте на момент взаимодействия.

 

⸻

 

2. Общие условия оплаты

 

2.1. Оплата может осуществляться через сайт, банковским переводом, банковской картой или иными способами, определяемыми NEBO.

 

2.2. Клиент обязан предоставлять достоверную, полную и актуальную информацию при оформлении заказа.

 

⸻

 

3. Образовательный процесс и результаты обучения

 

3.1. Программы NEBO строятся на последовательном прохождении тем, практик и этапов обучения.

 

3.2. В случае пропуска занятий NEBO не может гарантировать полноценное участие в образовательном процессе или ожидаемый результат обучения.

 

⸻

 

4. Студийные занятия — условия участия и оплаты

 

4.1. Общие положения

 

Участие осуществляется на основе ежемесячного абонемента.

 

Программа рассчитана на один год с возможностью продолжения участия в дальнейшем.

 

Минимальный срок участия — 6 месяцев.

 

Пробное занятие оплачивается отдельно и не входит в стоимость абонемента.

 

4.2. Дата начала абонемента и ежемесячные списания

 

Ежемесячные списания осуществляются автоматически один раз в месяц с использованием выбранного клиентом способа оплаты.

 

Первый месяц абонемента начинается с даты оплаты независимо от даты первого посещённого занятия.

 

Даты последующих списаний определяются NEBO и, как правило, привязываются к дате первого занятия, входящего в абонемент.

 

NEBO оставляет за собой право изменять дату списания при необходимости.

 

4.3. Отмена абонемента

 

Для отмены абонемента клиент обязан уведомить администрацию NEBO не позднее чем за один абонементный период до следующего ежемесячного списания.

 

Если уведомление поступило позднее установленного срока, следующее ежемесячное списание будет произведено автоматически.

 

После окончания минимального срока участия клиент может прекратить участие по завершении оплаченного периода.

 

4.4. Внутренний регламент

 

NEBO оставляет за собой право ограничить или прекратить участие клиента в случае нарушения внутреннего регламента или поведения, нарушающего профессиональную, творческую или уважительную атмосферу группы.

 

4.5. Пропуски занятий

 

Занятия, пропущенные клиентом по личным причинам или по причинам, не зависящим от NEBO, не подлежат возврату или переносу.

 

Занятия, отменённые NEBO или вследствие форс-мажорных обстоятельств, включая военные действия или иные чрезвычайные ситуации, могут быть перенесены или компенсированы по усмотрению NEBO.

 

⸻

 

5. Курсы и мастер-классы

 

5.1. Участие в курсе или мастер-классе может быть отменено не позднее чем за 7 дней до даты начала с полным возвратом средств.

 

5.2. Отмена менее чем за 7 дней, но более чем за 48 часов до начала занятия предусматривает возврат 50% стоимости.

 

5.3. Отмена менее чем за 48 часов до начала занятия не подлежит возврату.

 

5.4. После посещения пробного занятия и оплаты полного курса отмена участия невозможна.

 

5.5. Фиксация места

 

Место на курсе или мастер-классе фиксируется только после полной оплаты.

 

Устное подтверждение участия, переписка или предварительное бронирование без оплаты не являются подтверждённой регистрацией.

 

5.6. Стоимость предзаписи

 

NEBO может предоставлять специальную стоимость предзаписи на отдельные курсы, программы и мастер-классы.

 

Стоимость предзаписи действует:

— до даты официального объявления старта курса;

— либо в течение 48 часов после посещения пробного занятия, если иное дополнительно не указано NEBO.

 

По истечении указанного срока действует полная стоимость участия.

 

5.7. Пропуски занятий

​

Занятия, пропущенные клиентом по личным причинам или по причинам, не зависящим от NEBO, не подлежат переносу, компенсации или возврату средств.

 

В отдельных случаях, при наличии технической и организационной возможности, NEBO может предложить альтернативный вариант восполнения пропущенного занятия. Предоставление такой возможности остаётся исключительно на усмотрение NEBO и не является обязательством.

​

⸻

 

6. Пробные занятия

 

6.1. Статус пробного занятия

 

Пробное занятие является отдельной услугой и не входит в состав абонемента, курса или иного пакета услуг, если иное не указано в письменной форме.

 

6.2. Оплата и фиксация места на пробное занятие

 

Пробное занятие оплачивается отдельно и в полном объёме независимо от того, проводится ли оно:

— в групповом или индивидуальном формате;

— в рамках студии, курса или иной услуги NEBO.

 

Место на пробном занятии фиксируется только после полной оплаты.

 

Устное подтверждение участия, переписка или предварительная договорённость без оплаты не являются подтверждённой регистрацией.

 

Количество мест на пробных занятиях ограничено и зависит от текущего формирования групп.

 

Если оплата не была произведена, выбранное место не резервируется и может быть передано другому клиенту.

 

Запись на пробное занятие возможна не позднее чем за 24 часа до начала занятия при наличии свободных мест.

 

6.3. Связь с абонементом или курсом

 

Оплата пробного занятия:

• не вычитается из стоимости абонемента или курса;

• не влияет на дату начала действия абонемента;

• не считается занятием, входящим в абонемент.

 

6.4. Неявка и отмена

 

Неявка на пробное занятие без уведомления минимум за 24 часа считается полным использованием услуги и не даёт права на возврат, перенос или компенсацию.

 

Запросы на отмену или перенос пробного занятия рассматриваются только при уведомлении не менее чем за 24 часа, при наличии возможности и исключительно по усмотрению NEBO.

 

6.5. Продолжение участия

 

После пробного занятия клиент вправе принять решение о продолжении участия в программе и оформить участие в соответствии с настоящим Уставом.

 

⸻

 

7. Билеты на мероприятия и спектакли

 

7.1. Покупка билетов может быть отменена не позднее чем за 72 часа до начала мероприятия.

 

7.2. В случае своевременной отмены производится возврат денежных средств за вычетом 5% или 100 ₪ (в зависимости от того, какая сумма меньше) в соответствии с Законом о защите прав потребителей Израиля.

 

7.3. Отмена менее чем за 72 часа до начала мероприятия не подлежит возврату.

 

7.4. В случае переноса спектакля, мероприятия или иной активности по инициативе NEBO либо вследствие форс-мажорных обстоятельств, включая военные действия, ограничения безопасности, технические неисправности или иные чрезвычайные ситуации, билет сохраняет свою действительность на новую дату мероприятия.

 

NEBO обязуется уведомить клиентов о новой дате в разумные сроки.

 

Если новая дата не подходит клиенту, клиент вправе обратиться в NEBO для рассмотрения возможности возврата средств.

 

⸻

 

8. Частные и корпоративные услуги

 

8.1. Бронирование частных или корпоративных услуг требует внесения предоплаты в размере 50% от общей стоимости услуги на момент подписания соглашения.

 

8.2. Оставшаяся сумма должна быть оплачена не позднее чем за 3 дня до даты мероприятия.

 

Политика отмены:

• отмена за 14 и более дней до мероприятия — полный возврат предоплаты;

• отмена за период от 14 до 7 дней до мероприятия — возврат 50% предоплаты;

• отмена менее чем за 7 дней до мероприятия — без возврата средств.

 

⸻

 

9. Изменение условий оказания услуг

 

9.1. NEBO оставляет за собой право изменять дату, время, место или формат проведения занятий, мероприятий, курсов, мастер-классов и спектаклей, включая перевод офлайн-активностей в онлайн-формат или внесение иных организационных изменений, необходимых для оказания услуги.

 

9.2. Клиенты уведомляются о таких изменениях не позднее чем за 48 часов до начала соответствующей активности или услуги.

 

9.3. Если клиент не согласен с изменениями, он вправе обратиться в NEBO для рассмотрения возможности переноса участия или возврата средств.

 

⸻

 

10. Ответственность и правила поведения

 

10.1. NEBO не несёт ответственности за задержки или отмены, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, включая военные действия, стихийные бедствия, забастовки и иные подобные ситуации.

 

10.2. Клиенты обязуются соблюдать правила поведения и уважительно относиться к сотрудникам NEBO, другим участникам и образовательному процессу.

 

⸻

 

11. Политика конфиденциальности

 

11.1. NEBO обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных клиентов и использовать их исключительно в целях оказания услуг.

 

11.2. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам только с согласия клиента либо в случаях, предусмотренных законодательством.

 

⸻

 

12. Контакты и обращения

 

12.1. Клиенты могут связаться с NEBO через контактные данные, указанные на сайте.

 

12.2. Обращения и жалобы рассматриваются в срок до 14 рабочих дней.

 

⸻

 

13. Применимое право и юрисдикция

 

13.1. Все споры, возникающие в связи с настоящим Уставом, регулируются исключительно законодательством Государства Израиль.

 

⸻

 

14. Фото- и видеосъёмка

 

14.1. Во время занятий, репетиций, мастер-классов, мероприятий и спектаклей, проводимых NEBO, может осуществляться фото- и видеосъёмка в целях документации, маркетинга, рекламы и продвижения.

 

14.2. Участие в деятельности NEBO означает общее согласие на присутствие в таких материалах.

 

14.3. Участник, не желающий присутствовать на фото- или видеоматериалах, обязан заранее уведомить об этом представителя команды NEBO, и такая просьба будет учтена.