Условия использования и покупки – NEBO

 

Настоящие Условия регулируют порядок использования, оплаты, отмены и участия во всех услугах, предоставляемых

NEBO — Дом театрального и сценического искусства (далее — «NEBO»).

 

⸻

 

1. Общие положения

 

1.1. Настоящие Условия регулируют отношения между клиентом и NEBO в рамках приобретения курсов, мастер-классов, абонементов студии, билетов на мероприятия, спектакли, а также услуг для частных и корпоративных клиентов.

1.2. Любая регистрация, покупка или участие в мероприятиях NEBO означает полное и безусловное согласие клиента с настоящими Условиями.

1.3. NEBO оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия. Актуальная версия публикуется на сайте и является обязательной с момента размещения.

 

⸻

 

2. Общие условия оплаты

 

2.1. Оплата производится через сайт, банковским переводом, банковской картой или иными способами, определяемыми NEBO.

2.2. Клиент обязуется предоставлять достоверную, полную и актуальную информацию при оформлении заказа.

 

⸻

 

3. Абонемент студии — условия оплаты и отмены

 

3.1. Ежемесячная оплата

Участие в занятиях студии на постоянной основе осуществляется по фиксированной ежемесячной оплате до июля включительно.

 

3.2. Дата начала абонемента и ежемесячного списания

Первый месяц абонемента начинается с даты внесения оплаты, независимо от даты фактического посещения первого занятия.

 

Ежемесячные списания осуществляются один раз в месяц с банковской карты клиента.

Дата последующих списаний устанавливается студией и, как правило, привязывается к дате первого занятия, входящего в абонемент, и может корректироваться студией вручную при необходимости.

 

Пробное занятие оплачивается отдельно, не считается занятием по абонементу и не влияет на дату начала абонементного периода.

 

3.3. Отмена абонемента

Абонемент может быть отменён при уведомлении не менее чем за один месяц.

Заявление на отмену принимается не позднее апреля включительно.

После указанного срока отмена абонемента невозможна до окончания периода действия.

 

3.4. Пропуски занятий и отмены

• Занятия, пропущенные учеником по личной инициативе или по причинам, не зависящим от студии, не подлежат возврату или компенсации.

• Занятия, отменённые по инициативе студии либо вследствие форс-мажорных обстоятельств (включая военную ситуацию или иные чрезвычайные обстоятельства, не зависящие от ученика), подлежат переносу или возврату средств по усмотрению студии.

 

⸻

 

4. Курсы и мастер-классы

 

4.1. Участие в курсе или мастер-классе может быть отменено не позднее чем за 7 дней до начала — с полным возвратом средств.

4.2. Отмена менее чем за 7 дней, но более чем за 48 часов до начала — возврат 50% от оплаченной суммы.

4.3. Отмена менее чем за 48 часов до начала курса или мастер-класса — без возврата средств.

4.4. После посещения пробного занятия и оплаты полного курса отмена участия невозможна.

 

⸻

5. Пробные занятия

 

5.1. Статус пробного занятия

Пробное занятие является отдельной услугой (отдельным продуктом) и не входит в абонемент, курс или любой другой пакет услуг, если иное не указано прямо и в письменной форме.

 

5.2. Оплата пробного занятия

Пробное занятие оплачивается отдельно и в полном объёме, независимо от того, проводится ли оно в формате:

• группового или индивидуального занятия;

• студии, курса или любой другой услуги NEBO.

 

5.3. Связь с абонементом или курсом

Оплата пробного занятия:

• не засчитывается в счёт стоимости абонемента или курса;

• не влияет на дату начала абонементного периода;

• не считается занятием, входящим в абонемент.

 

5.4. Неявка и отмена пробного занятия

Неявка на пробное занятие в назначенное время без предварительного уведомления не менее чем за 24 часа, по любой причине, не зависящей от студии, считается оказанием услуги и не подлежит возврату, переносу или компенсации.

 

Запрос на отмену или перенос пробного занятия возможен только при уведомлении не менее чем за 24 часа и при наличии возможности — по усмотрению студии.

 

5.5. Продолжение участия

После пробного занятия клиент вправе принять решение о продолжении обучения и, в случае положительного решения, оформить абонемент или курс в соответствии с условиями настоящего устава.

​

⸻

​

6. Билеты на мероприятия и спектакли

 

6.1. Отмена покупки билета возможна не позднее чем за 72 часа до начала мероприятия.

6.2. При своевременной отмене возвращается полная стоимость билета за вычетом 5% или 100 ₪ (в зависимости от того, что меньше), в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

6.3. Отмена менее чем за 72 часа до мероприятия не предусматривает возврат средств.

 

⸻

 

7. Услуги для частных и корпоративных клиентов

 

7.1. Заказ услуг, мероприятий или спектаклей для частных или корпоративных клиентов осуществляется при внесении предоплаты в размере 50% от общей стоимости услуги в момент подписания договора.

7.2. Оставшаяся сумма должна быть оплачена не позднее чем за 3 дня до даты мероприятия.

 

Условия отмены:

• Отмена за 14 дней и более до мероприятия — полный возврат предоплаты.

• Отмена от 14 до 7 дней до мероприятия — возврат 50% предоплаты.

• Отмена менее чем за 7 дней до мероприятия — возврат не производится.

 

⸻

 

8. Изменение условий и перенос мероприятий

 

8.1. NEBO оставляет за собой право изменить дату, время или место проведения занятий, мероприятий или спектаклей.

8.2. В случае изменений клиент уведомляется не позднее чем за 48 часов до начала мероприятия.

8.3. При несогласии с изменениями клиент имеет право на полный возврат средств.

 

⸻

 

9. Ответственность сторон

 

9.1. NEBO не несёт ответственности за отмены или задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (включая войну, стихийные бедствия, забастовки и иные подобные обстоятельства).

9.2. Клиент обязуется соблюдать правила поведения и проявлять уважение к другим участникам и сотрудникам NEBO.

 

⸻

 

10. Политика конфиденциальности

 

10.1. NEBO обязуется сохранять конфиденциальность персональных данных клиента и использовать их исключительно для предоставления услуг.

10.2. Передача персональных данных третьим лицам допускается только с согласия клиента либо в случаях, предусмотренных законодательством.

 

⸻

 

11. Контакты и обращения

 

11.1. Клиенты могут обратиться с вопросами или жалобами через форму обратной связи на сайте или по контактным данным, указанным на сайте.

11.2. Все обращения рассматриваются в срок до 14 рабочих дней.

 

⸻

 

12. Применимое право и юрисдикция

 

12.1. Все споры и разногласия подлежат разрешению в соответствии с законодательством Государства Израиль.

 

⸻

 

13. Фото- и видеосъёмка

 

13.1. Во время занятий, репетиций, мастер-классов, мероприятий и спектаклей NEBO может осуществляться фото- и видеосъёмка в целях документирования, маркетинга, рекламы и продвижения деятельности студии.

13.2. Участие в мероприятиях NEBO означает общее согласие на возможное использование изображений и видеоматериалов с участием клиента.

13.3. Участник, не желающий быть запечатлённым на фото- или видеоматериалах, обязан заранее уведомить любого представителя команды NEBO, и такая просьба будет уважена.