Устав и Условия Покупки для Клиентов

 

1. Общие положения

1.1. Настоящий устав регулирует отношения между клиентом и компанией Nebo (далее – «Nebo») в отношении покупки курсов, мастер-классов, билетов на мероприятия и корпоративных или частных услуг.

1.2. Покупка любого продукта или услуги означает согласие клиента с данным уставом.

 

2. Условия оплаты

2.1. Оплата осуществляется через сайт, банковский перевод или другими способами, указанными Nebo.

2.2. Клиент обязан предоставить актуальные и достоверные данные при оформлении заказа.

 

3. Отмена сделки и возврат денег

 

3.1. Курсы и мастер-классы:

 • Отмена возможна не позднее, чем за 7 дней до начала курса или мастер-класса.

 • При отмене в указанный срок возвращается 100% стоимости.

 • При отмене менее чем за 7 дней, но более чем за 48 часов до начала курса или мастер-класса, возвращается 50% стоимости.

 • При отмене менее чем за 48 часов возврат не предусмотрен.

 • После посещения пробного занятия и оплаты полного курса отмена не предусмотрена.

 

3.2. Билеты на мероприятия:

 • Билеты могут быть отменены не позднее, чем за 72 часа до начала мероприятия.

 • В случае своевременной отмены возвращается 100% стоимости билета за вычетом 5% или 100₪ (в зависимости от меньшей суммы), как это предусмотрено Законом о защите прав потребителей.

 • Менее чем за 72 часа возврат не предусмотрен.

 

3.3. Корпоративные и частные услуги:

 • Заказ корпоративного или частного мероприятия требует предоплаты в размере 50% от общей стоимости услуги.

 • Предоплата должна быть внесена в момент подписания договора на предоставление услуг.

 • Остаток суммы оплачивается не позднее, чем за 3 дня до мероприятия.

 

Условия отмены:

 • Отмена корпоративного мероприятия возможна за 14 дней до назначенной даты с возвратом 100% предоплаты.

 • Если отмена происходит менее чем за 14 дней, но более чем за 7 дней до мероприятия, возвращается 50% предоплаты.

 • При отмене менее чем за 7 дней до мероприятия возврат не производится.

 

4. Изменение условий и перенос мероприятий

4.1. Nebo оставляет за собой право изменять дату, время или место проведения мероприятия.

4.2. В случае изменения условий клиент будет уведомлен не позднее, чем за 48 часов до начала мероприятия.

4.3. Если клиент не согласен с изменениями, он имеет право на полный возврат средств.

 

5. Ответственность сторон

5.1. Nebo не несет ответственности за задержки или отмену мероприятий, вызванные форс-мажорными обстоятельствами (стихийные бедствия, война, забастовки и др.).

5.2. Клиент обязуется соблюдать правила поведения на мероприятиях и уважительно относиться к другим участникам и персоналу.

 

6. Политика конфиденциальности

6.1. Nebo обязуется сохранять конфиденциальность личных данных клиента и использовать их только для предоставления услуг.

6.2. Передача данных третьим лицам возможна только с согласия клиента или в соответствии с законодательством.

 

7. Контактные данные и подача жалоб

7.1. Клиенты могут обращаться с вопросами и жалобами через контактную форму на сайте или по телефону, указанному на сайте.

7.2. Жалобы будут рассмотрены в течение 14 рабочих дней.

 

8. Прочие положения

8.1. Nebo оставляет за собой право вносить изменения в устав. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.

8.2. Все споры разрешаются в соответствии с законодательством Государства Израиль.